Hướng dẫn xóa tài khoản trên mobile
Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng Berlingo trên điện thoại. Làm theo các bước dưới đây để gửi yêu cầu và xác nhận xóa.
Các bước trong ứng dụng
Mở Berlingo và đăng nhập
Đăng nhập vào đúng tài khoản bạn muốn xóa bằng phương thức đăng nhập đã sử dụng trước đó.
Vào tab Hồ sơ
Chọn “Hồ sơ” ở thanh điều hướng dưới cùng của ứng dụng.
Chọn Xóa tài khoản
Cuộn xuống cuối màn hình Hồ sơ và nhấn nút “Xóa tài khoản”.
Xác nhận trong popup
Đọc thông báo “Xóa tài khoản của bạn?” rồi chọn “Xóa tài khoản” để xác nhận. Bạn có thể chọn “Hủy” nếu chưa muốn tiếp tục.
Khi xóa thành công, ứng dụng sẽ đăng xuất bạn. Nếu có thông báo lỗi, kiểm tra kết nối và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thử lại.
Dữ liệu nào sẽ bị xóa?
- Hồ sơ học tập: trình độ, mục tiêu và các lựa chọn học tập.
- Lịch sử hoạt động, thống kê học tập, XP và chuỗi ngày học.
- Tiến độ từ vựng, kết quả ôn tập và lịch ôn đã đồng bộ.
- Dữ liệu học tập cục bộ của tài khoản trên thiết bị thực hiện xóa.
Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng không thay thế thao tác xóa tài khoản.
Nếu bạn đang dùng Berlingo Pro
Xóa tài khoản không tự động hủy thuê bao App Store. Nếu không muốn tiếp tục gia hạn, hãy quản lý và hủy thuê bao trong App Store.
Không thể xóa trong ứng dụng?
Nếu bạn không truy cập được tài khoản hoặc gặp lỗi khi xóa, hãy liên hệ để được hỗ trợ. Trong email, cung cấp địa chỉ email của tài khoản Berlingo bạn muốn xóa.
hello@berlingo.app