Berlingo
QUYỀN RIÊNG TƯ

Chính sách quyền riêng tư

Trang này giải thích cách Berlingo thu thập, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn học tiếng Đức trên website, ứng dụng iOS và ứng dụng Android.

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 10 năm 2026

Dữ liệu phục vụ việc học

Chúng tôi chỉ dùng tài khoản, tùy chọn và hoạt động học cần thiết để lưu tiến độ, cá nhân hóa bài luyện và đồng bộ trên các thiết bị được hỗ trợ.

Berlingo không lưu giọng nói

Nói đuổi chỉ dùng microphone khi bạn bắt đầu ghi âm. Berlingo không nhận hoặc lưu bản ghi hay văn bản nhận diện nguyên gốc trên máy chủ.

Không bao giờ bán dữ liệu

Berlingo không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân, không dùng mã quảng cáo và không tạo hồ sơ quảng cáo từ hoạt động học của bạn.

Bạn kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể quản lý quyền và báo cáo sự cố tùy chọn, sửa hồ sơ, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản Berlingo.

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu của bạn chỉ nên phục vụ việc học của bạn—không hơn, không kém. Chính sách này áp dụng cho berlingo.app và ứng dụng Berlingo trên iOS, Android; giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do sử dụng, các dịch vụ hỗ trợ vận hành và lựa chọn dành cho bạn.

  • Bạn có thể xem các trang công khai mà không cần tài khoản. Học theo tài khoản, đồng bộ và quyền Pro cần đăng nhập.
  • Chúng tôi giới hạn dữ liệu cá nhân thu thập và không dùng hoạt động học để nhắm mục tiêu quảng cáo.
  • Chúng tôi không thu thập vị trí chính xác, danh bạ, ảnh, thông tin sức khỏe hay mã quảng cáo.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, cung cấp tính năng học và duy trì dịch vụ.

  • Thông tin tài khoản: mã người dùng Firebase và tên, email khi Apple hoặc Google chia sẻ. Apple có thể cung cấp email chuyển tiếp riêng tư. Chúng tôi không nhận mật khẩu Apple hoặc Google.
  • Thông tin học tập: trình độ, mục tiêu, múi giờ, hoạt động bài học và từ vựng, câu trả lời, độ chính xác, lịch ôn, hoạt động hằng ngày, thống kê và tùy chọn tính năng.
  • Thông tin mua hàng: sản phẩm, giao dịch và trạng thái thuê bao cần để cung cấp và khôi phục Pro. Berlingo không nhận thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng hay thông tin thanh toán đầy đủ.
  • Thông tin kỹ thuật: phiên bản ứng dụng và thông tin cơ bản về thiết bị, hệ điều hành và lỗi chỉ khi bạn bật báo cáo sự cố tùy chọn trên iOS hoặc Android.
  • Thông tin bạn gửi: nội dung email hỗ trợ hoặc yêu cầu quyền riêng tư và thông tin liên hệ bạn dùng để gửi yêu cầu.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cá nhân để cung cấp, cá nhân hóa, bảo vệ và cải thiện dịch vụ học Berlingo.

  • Tạo và xác thực tài khoản qua Apple, Google và Firebase Authentication.
  • Lưu và đồng bộ tiến độ, tính lịch ôn và thống kê, tiếp tục bài học và đề xuất hoạt động phù hợp với hồ sơ học.
  • Hỗ trợ học ngoại tuyến bằng cách lưu nội dung và câu trả lời chờ gửi trên thiết bị, rồi đồng bộ hoạt động phù hợp khi có mạng.
  • Xác minh quyền Pro, xử lý khôi phục giao dịch và duy trì quyền lợi gắn với tài khoản Berlingo.
  • Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và quyền riêng tư, ngăn lạm dụng, tìm lỗi và duy trì bảo mật, độ ổn định của dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn không phải là sản phẩm của chúng tôi. Berlingo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu; không chia sẻ lịch sử học với nhà quảng cáo; và không theo dõi bạn trên ứng dụng hay website của công ty khác.

  • Chúng tôi không dùng SDK quảng cáo hoặc mã quảng cáo.
  • Chúng tôi không xây dựng hồ sơ quảng cáo thương mại từ tài khoản hoặc hoạt động học của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện chức năng được mô tả trong chính sách này.

Đối tác và dịch vụ bên thứ ba

Berlingo dùng các nhà cung cấp kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Họ xử lý dữ liệu theo chính sách và điều khoản riêng, và có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia của bạn.

  • Firebase/Google và Apple cung cấp xác thực. Cloudflare cung cấp API, cơ sở dữ liệu và hạ tầng phân phối nội dung.
  • Apple xử lý thanh toán App Store; Google xử lý thanh toán Google Play. RevenueCat nhận mã người dùng Firebase, thông tin sản phẩm và giao dịch, trạng thái thuê bao cùng mã dịch vụ hoặc thiết bị của SDK để xác minh và khôi phục Pro.
  • YouTube cung cấp video và ảnh thu nhỏ bài học trên web, iOS và Android. YouTube/Google có thể nhận thông tin mạng, thiết bị và phát video, đồng thời dùng cookie hoặc mã riêng. Trình phát không nhận token Firebase hay lịch sử học của bạn.
  • Apple Speech, dịch vụ giọng nói trên thiết bị Android và dịch vụ giọng nói của trình duyệt xử lý âm thanh khi bạn chọn Nói đuổi.
  • Firebase Crashlytics xử lý báo cáo chẩn đoán tùy chọn trên iOS và Android.

Dữ liệu giọng nói khi luyện Nói đuổi

Nói đuổi chỉ xin quyền microphone khi bạn chọn nói. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi quyền microphone, nhận diện giọng nói và vẫn dùng các tính năng không cần ghi âm.

  • Trên iOS, ứng dụng tạo file M4A tạm và chuyển cho Apple Speech để nhận diện. Việc xử lý có thể diễn ra trên thiết bị hoặc qua Apple. Ứng dụng xóa file tạm khi nhận diện hoàn tất hoặc bị hủy; file bị gián đoạn có thể còn đến khi iOS dọn dữ liệu tạm.
  • Trên Android, bộ nhận diện tiếng Đức do thiết bị cung cấp—có thể là Google—thu âm thanh và trả về văn bản. Dịch vụ có thể cần mạng. Berlingo không tải bản ghi lên.
  • Trên website, Web Speech API có thể gửi âm thanh tới dịch vụ nhận diện của nhà cung cấp trình duyệt theo chính sách của họ.
  • Berlingo dùng văn bản tạm trong bộ nhớ để tính điểm. API chỉ nhận mã bài và điểm, không nhận bản ghi hay văn bản nhận diện nguyên gốc.

Lưu trữ trên thiết bị và chẩn đoán tùy chọn

Website và ứng dụng giữ một lượng dữ liệu cục bộ giới hạn để ghi nhớ cài đặt, duy trì đăng nhập và hỗ trợ học ngoại tuyến.

  • Website dùng bộ nhớ trình duyệt, cookie phiên và cookie ngôn ngữ. Đây không phải cookie quảng cáo.
  • iOS dùng bộ nhớ ứng dụng và file riêng theo tài khoản; Android dùng bộ nhớ ứng dụng và cơ sở dữ liệu cục bộ. Tiến độ cache và câu trả lời chờ gửi có thể còn sau khi đăng xuất. Gỡ ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng/trình duyệt sẽ xóa cache trên thiết bị đó.
  • Firebase Crashlytics mặc định tắt trên iOS và Android. Nếu bật Chia sẻ báo cáo lỗi, báo cáo có thể gồm dấu vết sự cố, thông tin thiết bị, hệ điều hành, phiên bản app, mã chẩn đoán SDK và mã lỗi đã lọc. Báo cáo không chứa mã Firebase, email, câu trả lời hay âm thanh của bạn.
  • Bạn có thể đổi lựa chọn tại màn đăng nhập hoặc Hồ sơ. Khi tắt, ứng dụng yêu cầu xóa báo cáo chưa gửi đã lưu; báo cáo đã gửi không thể thu hồi. Website không dùng Crashlytics.

Quyền riêng tư tại EEA, Vương quốc Anh và California

Tùy nơi sinh sống, luật quyền riêng tư có thể trao cho bạn thêm quyền, gồm quyền biết hoặc truy cập dữ liệu, sửa, yêu cầu xóa hay di chuyển, hạn chế hoặc phản đối xử lý, rút lại đồng ý và được đối xử bình đẳng khi thực hiện quyền.

  • Người dùng tại EEA và Vương quốc Anh có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi cư trú.
  • Cư dân California có thể yêu cầu loại và nội dung cụ thể của thông tin cá nhân đã thu thập, đồng thời yêu cầu sửa hoặc xóa. Berlingo không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh.
  • Để thực hiện quyền áp dụng, gửi email tới linhdndev@gmail.com. Chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn hoặc người đại diện được ủy quyền trước khi phản hồi.

Trẻ em, bảo mật và cập nhật chính sách

Berlingo là dịch vụ học ngôn ngữ cho đối tượng chung và không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Hãy liên hệ nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu để chúng tôi xóa.

  • Dữ liệu tài khoản và học tập được truyền tới API Berlingo qua HTTPS. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
  • Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi Berlingo, nhà cung cấp hoặc yêu cầu áp dụng thay đổi. Phiên bản hiện hành và ngày cập nhật được công bố trên trang này.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Liên hệ về xử lý dữ liệu, thời hạn lưu hoặc yêu cầu quyền riêng tư:

linhdndev@gmail.com